Selama Periode Penaburan Musim Semi yang Penting, Purna Jual-Woye Memberikan Solusi Cepat
"Saya sangat menghargai Anda! Jika penanaman musim semi ditunda, tidak akan ada harapan untuk panen tahun ini!" Selama musim semi tahun ini, Brother Li, seorang-petani skala besar dari Weifang, Provinsi Shandong, berjabat tangan dengan Xiao Wang, seorang-insinyur layanan purna jual Woye Tractors, dan berulang kali mengungkapkan rasa terima kasihnya. Penyelamatan-penjualan yang mengharukan ini membuat Brother Li benar-benar merasakan komitmen Woye Agricultural Machinery terhadap "layanan-tanpa jarak jauh dan-respons tanpa penundaan".
Itu adalah periode penting untuk menabur musim semi ketika traktor Woye 554 yang baru dibeli Brother Li tiba-tiba mengalami kekurangan tenaga saat menabur jagung. Melihat separuh-punggung bukit yang ditanami di ladang dan memikirkan perkiraan hujan untuk beberapa hari ke depan, Saudara Li kehabisan akal. Dia ingat hotline-purnajual yang ditinggalkan oleh staf penjualan ketika dia melakukan pembelian, dan dengan sikap ragu-ragu, dia menghubungi nomor tersebut pada jam 3 sore
Yang mengejutkan Saudara Li, setelah panggilan tersambung,-layanan pelanggan purna jual tidak mengabaikan tanggung jawab sama sekali. Mereka menanyakan secara detail tentang fenomena kesalahan, lingkungan pengoperasian dan masa pakai traktor, menenangkan emosinya sambil segera memberangkatkan bengkel terdekat. "Jangan khawatir, Saudara Li. Teknisi kami telah berangkat dengan peralatan perawatan khusus dan diharapkan tiba di ladang Anda dalam waktu 1 jam," kepastian layanan pelanggan membuat hati Saudara Li sedikit tenang.
Dalam waktu kurang dari 50 menit,-insinyur layanan purna jual Xiao Wang dan rekannya tiba di lokasi kejadian dengan mobil. Tanpa mengucapkan sepatah kata pun, keduanya segera memulai pemeliharaan. Xiao Wang berbaring di punggung bukit, dengan cermat memeriksa sirkuit oli, elemen filter, dan komponen mesin. Dengan pengalaman perawatan selama bertahun-tahun, dia dengan cepat mengidentifikasi penyebab kesalahan - filter bahan bakar tersumbat karena operasi-intensitas tinggi yang terus-menerus selama pembajakan pegas, sehingga mengakibatkan pasokan oli buruk.
Di bawah pengawasan Saudara Li, Xiao Wang dengan terampil mengganti elemen filter, membersihkan sirkuit oli, dan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap traktor. “Jangan khawatir, elemen filter sudah diganti. Kami juga memeriksa tekanan ban dan sistem hidrolik untuk memastikan tidak ada masalah pada pengoperasian selanjutnya,” Xiao Wang menyeka keringat di dahinya dan menyalakan traktor untuk uji coba. Melihat traktor itu kembali bertenaga dan melaju dengan mulus di ladang, Saudara Li menunjukkan senyuman lega.
Setelah perawatan, Xiao Wang juga dengan sabar menjelaskan poin-poin penting perawatan traktor selama pembajakan musim semi kepada Saudara Li, mengingatkannya untuk memeriksa elemen filter secara rutin, mengganti oli mesin tepat waktu, dan menghubungi-layanan purna jual kapan saja jika muncul masalah. "Membeli mesin pertanian berarti membeli ketenangan pikiran. Woye tidak hanya memiliki-traktor berkualitas tinggi tetapi juga layanan-purna jual yang sangat baik!" Saudara Li mengacungkan jempol-kepada para petani di sekitarnya.
Mulai dari menerima permintaan bantuan hingga pemecahan masalah, Woye After-Sales menghemat waktu bertani bagi petani dengan respons yang efisien dan layanan profesional. Selama bertahun-tahun, Woye Agricultural Machinery selalu menganut konsep layanan "mengutamakan pelanggan", membangun ratusan stasiun layanan di seluruh negeri, dan membentuk tim-purnajual profesional untuk merespons kebutuhan pelanggan 24 jam sehari. Dengan tindakan praktis, telah mengawal produksi pertanian ribuan petani.
